Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Atlassian-tuen asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta Atlassian-tuen asiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa Atlassian-tuotteiden, kuten Jira, Confluence ja Bitbucket, teknisestä tuesta ja hallinnasta. Työskentelet tiiviisti asiakkaiden ja sisäisten sidosryhmien kanssa varmistaaksesi, että Atlassian-ympäristöt toimivat sujuvasti ja tehokkaasti.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu käyttäjien tukeminen, ongelmien ratkaiseminen ja järjestelmien optimointi. Lisäksi osallistut järjestelmien konfigurointiin, integraatioihin ja automaatioratkaisujen kehittämiseen. Sinulla on vahva tekninen tausta ja kyky analysoida sekä ratkaista monimutkaisia ongelmia. Olet myös taitava kommunikoimaan teknisiä asioita selkeästi sekä teknisille että ei-teknisille sidosryhmille.
Tässä roolissa menestyminen edellyttää kokemusta Atlassian-tuotteista, niiden hallinnasta ja mukauttamisesta organisaation tarpeisiin. Sinulla on myös ymmärrystä ITSM-prosesseista ja parhaista käytännöistä. Lisäksi arvostamme kokemusta skriptauksesta ja automaatiosta, kuten Jira Automation, Groovy tai Python.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja innovatiivisessa ympäristössä, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan Atlassian-ympäristöjen kehitykseen. Jos olet intohimoinen tekninen asiantuntija, joka haluaa auttaa organisaatioita hyödyntämään Atlassian-työkaluja parhaalla mahdollisella tavalla, haluamme kuulla sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea ja ratkaista Atlassian-tuotteisiin liittyviä ongelmia.
- Hallinnoida ja konfiguroida Jira-, Confluence- ja Bitbucket-ympäristöjä.
- Kehittää ja toteuttaa automaatioratkaisuja Atlassian-työkaluille.
- Tukea käyttäjiä ja kouluttaa heitä Atlassian-tuotteiden käytössä.
- Analysoida ja optimoida järjestelmien suorituskykyä ja käytettävyyttä.
- Luoda ja ylläpitää dokumentaatiota järjestelmien hallinnasta ja käytöstä.
- Työskennellä tiiviisti IT-tiimin ja muiden sidosryhmien kanssa.
- Seurata ja ottaa käyttöön Atlassian-tuotteiden uusia ominaisuuksia ja päivityksiä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahva kokemus Atlassian-tuotteiden, kuten Jira, Confluence ja Bitbucket, hallinnasta.
- Ymmärrys ITSM-prosesseista ja parhaista käytännöistä.
- Kokemus skriptauksesta ja automaatiosta (esim. Jira Automation, Groovy, Python).
- Kyky analysoida ja ratkaista monimutkaisia teknisiä ongelmia.
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot.
- Kokemus integraatioista ja lisäosien hallinnasta Atlassian-ympäristössä.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemuksesi on Atlassian-tuotteiden hallinnasta?
- Oletko työskennellyt Jira Automationin tai Groovyn kanssa?
- Miten lähestyt monimutkaisten teknisten ongelmien ratkaisemista?
- Voitko antaa esimerkin tilanteesta, jossa olet optimoinut Atlassian-ympäristön suorituskykyä?
- Miten varmistat, että käyttäjät saavat parhaan mahdollisen tuen Atlassian-työkalujen käytössä?
- Oletko työskennellyt ITSM-prosessien parissa?
- Miten pysyt ajan tasalla Atlassian-tuotteiden uusista ominaisuuksista ja päivityksistä?
- Miten lähestyt Atlassian-työkalujen integrointia muihin järjestelmiin?
